かわきたでは、日野市から委託を受けた公的な相談窓口として、在宅で生活されている高齢者やそのご家族の皆さまのご要望に対応した、総合的な相談をお受けしております。また保健や福祉、介護保険サービスなどの要請のお手伝い・介護予防・生活支援の観点から適切なサービスが受けられるよう、代行申請を行うなど利用調整も行っています。